為深入踐行金融工作政治性、人民性，助力民族地區(qū)鄉(xiāng)村振興與共同富裕，平安產(chǎn)險近日正式面向農(nóng)戶上線業(yè)內(nèi)首個少數(shù)民族語言版本App——“平安愛農(nóng)寶”，覆蓋藏語、蒙古語、維吾爾語等少數(shù)民族語言。該產(chǎn)品聚焦青藏高原、內(nèi)蒙古草原、新疆特色農(nóng)業(yè)區(qū)等多個民族聚居區(qū)域，通過語言適配、科技賦能與服務(wù)升級，為少數(shù)民族農(nóng)戶打造保險、生產(chǎn)、生活一站式農(nóng)業(yè)服務(wù)，把更便捷、更有溫度的金融服務(wù)送到雪域高原農(nóng)戶身邊。

聚焦急難愁盼

打通服務(wù)“最后一公里”

我國民族地區(qū)多位于邊疆、高原或偏遠山區(qū)，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)受自然條件與市場波動影響顯著，部分農(nóng)戶因語言障礙難以獲取農(nóng)業(yè)保險政策支持。平安產(chǎn)險積極響應(yīng)國家關(guān)于 “加快民族地區(qū)高質(zhì)量發(fā)展”“增強基本公共服務(wù)均衡性和可及性”的指示，依托“愛農(nóng)寶”數(shù)字化平臺，推出藏語、蒙古語、維吾爾語等多語種版本，覆蓋投保、理賠、風(fēng)險提示全流程，切實解決農(nóng)戶“看不懂、用不上”的現(xiàn)實難題。

“語言+服務(wù)”雙創(chuàng)新

筑牢農(nóng)業(yè)風(fēng)險屏障

民族語言版“愛農(nóng)寶”以“保險+”服務(wù)模式為核心，結(jié)合民族地區(qū)特色農(nóng)業(yè)需求，提供三大創(chuàng)新服務(wù)：

1

線上保險服務(wù)構(gòu)筑風(fēng)險防護網(wǎng)

引入AI服務(wù)、智能圖像識別技術(shù)，農(nóng)戶可通過線上直接自助辦理農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)，上傳牲畜照片即可實現(xiàn)“秒定損、秒理賠”，打造無接觸服務(wù)閉環(huán)。打造藏語/蒙古語/維吾爾語等界面實現(xiàn)投保、理賠、風(fēng)險提示全流程無障礙操作。

2

生產(chǎn)賦能建數(shù)字化農(nóng)事管理站

提供農(nóng)事管理服務(wù)，氣象災(zāi)害預(yù)警直達終端，接入農(nóng)業(yè)專家在線問診、病蟲害識別等服務(wù)，提供風(fēng)險管理、疫病防治等專業(yè)指導(dǎo)。搭建智慧水產(chǎn)專區(qū)，提供產(chǎn)前保單增信借貸+農(nóng)資購買、產(chǎn)中可視化管理、產(chǎn)后價格行情一鍵查詢服務(wù)。

3

生活提質(zhì)打造線上便民生活圈

提供生活物資購買、農(nóng)機租賃、優(yōu)惠加油、在線醫(yī)療等便民服務(wù)，構(gòu)建鄉(xiāng)村振興服務(wù)矩陣。

以“小語種”服務(wù)“大民生”

繪就鄉(xiāng)村振興同心圓

“愛農(nóng)寶”民族語言版的上線，標志著農(nóng)業(yè)“保險+”服務(wù)從“廣覆蓋”邁向“深滲透”，為民族地區(qū)帶來三重價值提升：

1

語言無礙，增進民生福祉

打破溝通壁壘，讓少數(shù)民族農(nóng)戶平等享受現(xiàn)代化金融服務(wù)，提升獲得感與安全感。

2

風(fēng)險共擔(dān)，穩(wěn)定生產(chǎn)預(yù)期

通過農(nóng)業(yè)保險鎖定收益、兜底損失，為小農(nóng)戶構(gòu)筑“緩沖帶”，保障特色農(nóng)業(yè)穩(wěn)產(chǎn)保供。

3

科技賦農(nóng)，激活內(nèi)生動力

以數(shù)字化工具簡化服務(wù)流程，提供覆蓋農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全周期服務(wù)，推動小散農(nóng)戶與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈有機銜接。

未來，平安產(chǎn)險將積極踐行金融為民理念，持續(xù)深化“保險+科技+服務(wù)”模式，聯(lián)合地方政府、金融機構(gòu)及產(chǎn)業(yè)鏈主體，進一步拓展民族地區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)更多“沾泥土、帶露珠、接地氣”的產(chǎn)品，為鞏固拓展脫貧攻堅成果、促進民族團結(jié)進步、加快建設(shè)農(nóng)業(yè)強國注入強勁動能。

稿件來源：平安產(chǎn)險遼寧分公司

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